سياسة الضمان المالي
آخر تحديث 2026-10-09 · الإصدار 2
سياسة الضمان المالي
1. الغرض
يضمن الضمان المالي جدية المزايدة والبيع ويحمي الطرف الملتزم من الطرف المخل، ويُحجز لدى مزود الدفع المرخص لا لدى المنصة. الضمان ليس ثمن السلعة ولا رسما، بل مبلغ محجوز يُعاد لصاحبه أو يُخصم من الثمن وفق نتيجة المزاد.
2. احتساب الضمان
يُحدد في كل مزاد وفق قاعدة معلنة: مبلغ ثابت، أو نسبة من السعر، أو شرائح بحسب قيمة المزايدة، ويظهر المبلغ المطلوب والمحجوز لك في صفحة اللوت قبل المزايدة.
3. دورة الضمان
طلب ← تمويل لدى مزود الدفع ← تحقق ← حجز طوال المزاد ← (عدم الفوز: إرجاع فوري) أو (الفوز: خصم من الثمن أو إرجاع بعد اكتمال الصفقة).
4. المصادرة والتعويض — بضمانات صارمة
- لا مصادرة بصمت ولا بقرار فردي.
- تتطلب: نزاعا مفتوحا بمراحله (أدلة، رد، تحقيق)، وقرارا مسببا، ومهلة استئناف، ثم اعتمادا من موظفين مستقلين عن مقدم الطلب، ويُسجل كل ذلك في سجل الضمان وسجل التدقيق.
- يُوزع المبلغ المصادر بحسب القرار: تعويض للطرف المتضرر، وغرامة للمنصة إن قُررت، والباقي يعود لصاحب الضمان.
5. حالات المصادرة
عدم السداد في المهلة، الامتناع عن الاستلام أو التسليم، التضليل الجوهري في الوصف، المزايدة الوهمية أو التواطؤ.
6. الإرجاع
يُرجع الضمان عبر مزود الدفع إلى الحساب الذي مُوّل منه، ويظهر مرجع التحويل في سجلك.